Information zur Schlichtungsstelle des Berufsverband für Beratung, Pädagogik und Psychotherapie e.V.

Die Schlichtungsstelle ist ein Beitrag zur Qualitätssicherung unter Beachtung der Ethik – Richtlinien des BVPPT (https://bvppt.org/ueber-uns/qualitaet.html). Sie stellt ein kostenloses Angebot des Verbandes zur Förderung guter Zusammenarbeit sowohl zwischen Klient*innen und Verbandsmitgliedern als auch unter Verbandsmitgliedern dar. Die Schlichter*innen sind Ansprechpartner für Klient*innen, die eine Beschwerde vorzubringen haben in Zusammenhang mit einem Beratungsprozess, der von einem Counselor des BVPPT durchgeführt wird oder durchgeführt wurde. Sie können ebenfalls in Konfliktfällen unter Verbandsmitgliedern, die sich aus Beratungs-, Supervisions- und oder Arbeitsprozessen ergeben, angefragt werden.

Die Einrichtung einer Schlichtungsstelle wurde von der Mitgliederversammlung des BVPPT am 23.01.2009 beschlossen. Aktuell sind die gewählten Schlichter*innen Tanja Nepute und Lars Traphan. Beide verfügen über langjährige Berufserfahrung, sind Verbandsmitglieder und üben keine weitere Verbandsfunktion aus. Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig vom Vorstand des Verbandes.

Der Kontakt von dem/der Beschwerdeführer*in zu den Schlichtern erfolgt schriftlich (via E-Mail, schlichtungsstelle@bvppt.de ) oder telefonisch. Hierbei wird die Situation geschildert und das damit verbundene Anliegen formuliert. Der/die Beschwerdeführer*in erhält zeitnah eine Eingangsbestätigung via Mail. Eine erste ausführlichere Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.

Eine Klärung kann durch ein telefonisches oder ein persönliches Gespräch zwischen den Schlichtern und den beteiligten Konfliktparteien herbeigeführt werden. Ort und Zeit für dieses Gespräch werden individuell vereinbart.

Die Schlichtung hat zum Ziel, in einem beratenden und vermittelnden Prozess, eine für beide Konfliktparteien zufrieden stellende Lösung zu finden.

Die Schlichter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt und verbleiben bei den Schlichtern. Der gesamte Schlichtungsprozess unterliegt der DSGVO. Ein generalisierter/anonymisierter Bericht (Anzahl der Fälle, Themen) wird jährlich der Mitgliederversammlung vorgelegt.

BVPPT Schlichtungsstelle

Prozessablauf einer Schlichtung im BVPPT

BVPPT Schlichtungsstelle

ZUR PERSON

Tanja Gromotka-Nepute
Counselor grad., BVPPT
Fachrichtung Orientierungsanalyse
Begabungspsychologische Beraterin
Tel.: +49 179 4315397
schlichtungsstelle@bvppt.de

Lars Traphan
Diplom-Sozialpädagoge
Counselor grad., BVPPT
Fachrichtung Gestalttherapie
Psychotherapie (HPG)
Tel.: +49 251-60997880
schlichtungsstelle@bvppt.de

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